Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Отелем [Название отеля] (далее — «Отель», «Мы», «Администрация») и пользователем (далее — «Гость», «Вы») при использовании официального сайта elbrus-element.ru (далее — «Сайт») и бронировании номеров.

1. Общие положения.
1.1. Используя Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями данного Соглашения.
1.2. Отель оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
1.3. Бронируя номер через Сайт, Вы гарантируете, что предоставляете достоверные данные и действуете от своего имени или имеете полномочия представлять третье лицо.

2. Условия бронирования.
2.1. Процесс бронирования:
- Вы заполняете форму, указывая необходимые данные в форме бронирования.
- С Вами связывается представитель отеля для подтверждения бронирования, после чего Вы получаете ваучер на указанные в форме контакты.
2.2. Оплата:
- Возможны варианты: полная предоплата, частичная предоплата или оплата при заезде (зависит от тарифа).
- Способы оплаты: банковские карты, электронные платежи, банковский перевод.
2.3. Отмена и изменения:
- Бесплатная отмена возможна за [X] дней до заезда.
- При поздней отмене удерживается штраф в размере [X]% от стоимости брони.
- Изменить даты можно через личный кабинет или по контактам Отеля.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Отель обязуется:
- Предоставить номер в соответствии с описанием на Сайте.
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных Гостя.
- Уведомлять об изменениях в бронировании (если инициатива исходит от Отеля).
3.2. Гость обязуется:
- Предоставить точные данные при бронировании.
- Соблюдать правила проживания в Отеле (тишина, запрет на курение и т. д.).
- Оплатить дополнительные услуги (если использовались).

4. Ответственность.
4.1. Отель не несет ответственности за:
- Непредоставление услуг из-за форс-мажора (стихийные бедствия, действия властей и т. д.).
- Ущерб, причиненный Гостем по его вине (порча имущества, нарушение правил).
4.2. В случае перебоев в работе Сайта бронирование можно оформить по телефону
+7 (928) 722 11 22.

5. Персональные данные.
5.1. Обработка данных Гостя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.2. Данные используются только для бронирования и коммуникации.

6. Заключительные положения.
6.1. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде, местонахождение которого определяется Отелем.
6.2. Соглашение действует с момента его публикации на Сайте.

**Контакты для связи:**
- Телефон: +7 (928) 722 11 22
- E-mail: element.hotels@mail.ru
- Адрес отеля: КБР, Эльбрусский район, п. Терскол, ул. Баксанская, д.33

**Дата последнего обновления: 17.05.2025 г.